Thuật ngữ tiếng anh chuyên ngành khách sạn

1. Advance deposit:

Tiền đặt cọc

2. Arrival date:

Ngày đến

3. Arrival list:

Danh sách khách đến

4. Arrival time:

Giờ đến

5. Average room rate:

Giá phòng trung bình

6. Back of the house:

Các bộ phận hỗ trợ (không tiếp xúc với khách hàng)

7. Bed and breakfast:

(Dịch vụ) phòng ngủ và ăn sáng

8. Block booking:

Đặt phòng cho một nhóm người

9. Check-in date:

Ngày nhận phòng

10. Check-in hour:

Giờ nhận phòng

11. Check-out date:

Ngày trả phòng

12. Check-out hour:

Giờ trả phòng

13. Commissions:

Tiền hoa hồng

14. Complimentary rate:

Giá phòng ưu đãi

15. Conference business:

Dịch vụ hội nghị

16. Confirmation:

Xác nhận đặt phòng

17. Connecting room:

Phòng thông nhau

18. Continental plan:

Giá bao gồm tiền phòng và 1 bữa sáng

19. Day rate:

Giá thuê trong ngày

20. Departure list:

Danh sách khách đi (trả phòng)

21. Desk agent:

Lễ tân

22. Due out:

Phòng sắp check-out

23. Early departure:

Trả phòng sớm

24. European plan:

Giá chỉ bao gồm tiền phòng

25. Extra bed:

Thêm giường

26. Extra charge:

Chi phí trả thêm, phụ phí

27. Free independent travelers:

Khách du lịch tự do

28. Free of charge:

Miễn phí

29. Front desk:

Quầy lễ tân

30. Front of the house:

Bộ phận tiền sảnh

31. Full house:

Hết phòng

32. Group plan rate:

Giá phòng cho khách đoàn

33. Guaranteed booking:

Đặt phòng có đảm bảo

34. Guest folio account:

Sổ theo dõi các chi tiêu của khách

35. Guest history file:

Hồ sơ lưu của khách

36. Guest service:

Dịch vụ khách hàng

37. Handicapper room:

Phòng dành cho người khuyết tật

38. House count:

Thống kê khách

39. Housekeeping:

Bộ phận phục vụ phòng

40. In-house guests:

Khách đang lưu trú tại khách sạn

41. Kinds of room:

Hạng phòng

42. Late check out:

Phòng trả lễ

43. Letter of confirmation:

Thư xác nhận đặt phòng

44. Method of payment:

Hình thức thanh toán

45. Method of selling rooms:

Phương thức kinh doanh phòng

46. Non-guaranteed reservation:

Đặt phòng không đảm bảo

47. No show:

Khách không đến

48. Occupied:

Phòng đang có khách

49. Overbooking:

Đặt phòng quá tải

50. Overnight accommodation:

Ở lưu trú qua đêm

51. Overstay:

Lưu trú quá thời hạn

52. Package plan rate:

Giá trọn gói

53. Pre-assignment:

Sắp xếp phòng trước

54. Pre-payment:

Thanh toán tiền trước

55. Rack rates:

Giá niêm yết

56. Registration card:

Thẻ, phiếu đăng kí

57. Registration record:

Hồ sơ đăng kí

58. Revenue center:

Bộ phận kinh doanh trực tiếp

59. Room availability:

Khả năng cung cấp phòng

60. Room cancellation:

Hủy phòng

61. Room counts:

Kiểm kê phòng

62. Room off/out of order:

Phòng không sử dụng

63. Shift leader:

Trưởng ca

64. Special rate:

Giá đặc biệt

65. Support center:

Bộ phận hỗ trợ

66. Tariff:

Bảng giá

67. Travel agent:

Đại lý du lịch

68. Triple:

Phòng 3 khách

69. Twin:

Phòng đôi 2 giường

70. Walk-in guest:

Khách vãng lai

71. Vacant clean:

Phòng đã dọn

72. Vacant dirty:

Phòng chưa chọn